Yo pienso que de las características que se presentan en el capítulo 2, las que ayudarían a una persona a ser más eficiente en la resolución de conflictos son:
- El optimismo: ya que ayuda a esperar resultados positivos de la mayoría de las situaciones, una persona optimista va a tender más a concentrarse en la solución y no en el problema.
- La afabilidad: ya que sus rasgos incluyen ser cortes, flexible y generoso entre otros, estas características de la personalidad ayudan a que un conflicto no se haga más grande de lo necesario; por lo tanto su resolución puede darse mas rápida y efectivamente
- La escrupulosidad: ya que refleja organización y moderación entre otros, estas actitudes son buenas a la hora de solucionar conflictos a que permiten que el tema no se desvié y la solución sea más concreta.
- La vigilancia del propio comportamiento: esta característica es muy importante ya que al estar consciente de cómo nos perciben los demás evitamos confusiones o malos entendidos que solamente harían el conflicto mas difícil de resolver.
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